Politique de confidentialité

1. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

Chez REEDUCA & FIT, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site reeducatif.ma et nos services (kinésithérapie, soins beauté, bien-être).

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations médicales : uniquement celles nécessaires à la prestation de soins (antécédents, contre-indications), avec votre consentement explicite.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données de réservation et paiement : historique de rendez-vous, montants des prestations (les paiements sont traités par des prestataires sécurisés).

3. SÉCURITÉ & CRYPTAGE DES DONNÉES

Toutes les données personnelles que vous nous confiez sont cryptées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et seuls les personnels habilités du centre y ont accès dans le cadre de leurs fonctions.

4. UTILISATION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser nos contenus. En naviguant sur reeducatif.ma, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour les refuser.

Nous utilisons les plateformes et services suivants :

Ces partenaires peuvent déposer des cookies pour :

• Mesurer l'audience et les performances de notre site (Google Analytics, Bing, Yahoo, Yandex).
• Gérer les balises et événements marketing (Google Tag Manager).
• Proposer des publicités ciblées et mesurer l'efficacité de nos campagnes (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Twitter).
• Améliorer la pertinence de nos contenus et offres.

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et rendez-vous.
• Assurer le suivi de vos prestations de kinésithérapie, soins beauté ou bien-être.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement).
• Analyser le trafic et les performances de notre site via les outils mentionnés ci-dessus.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement :

• Avec votre consentement explicite.
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, plateformes publicitaires) strictement pour les finalités décrites.
• Si la loi nous y oblige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

7. VOS DROITS

Conformément à la législation marocaine (loi 09-08) et au RGPD pour les résidents européens, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles.
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse ou au téléphone ci-dessous.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données relatives à vos rendez-vous et soins sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment médicales). Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

9. GESTION DES COOKIES

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

• Sur Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données du site.
• Sur Firefox : Options → Vie privée → Historique → Utiliser les paramètres personnalisés.
• Sur Safari : Préférences → Confidentialité → Bloquer tous les cookies.
• Sur Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version en ligne sur reeducatif.ma fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.